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顾客一进门一般怎么说?这样才是金牌销售

时间:2021-1-3 作者:雨朲  分类: 恋爱技巧   

  销售是一门很深的学问,比如顾客一进门一般怎么说呢?是欢迎光临吗?还是每日的问候?今天我们就来看看顾客一进门你要说什么?这样才是金牌销售啊!


  一般的导购员看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!” ,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!


顾客一进门一般怎么说


  “您想要点什么?”错!


  “有什么可以帮您的吗?”错!


  “先生,请随便看看!”错!


  “你想看什么价位的?”错!


  “能耽误您几分钟时间吗?”错!


  “我能帮您做些什么?”错!


  “喜欢的话,可以看一看!”错!


  这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了。好的开始是成功的一半,那么,错误的开始也是失败的一半。


  我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话就可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!


  怎么接话呢?很多导购员说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!


  如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会。


  现实就是这么残酷!


  所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!


顾客进门怎么说


  第一句话,你家的品牌


  选择你的开场白,让你的顾客停留。


  一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX实木家具!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!


  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做广告,这种广告效果比电视上、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XX专柜!”就会想到你。


  第二句,把顾客吸引住,让他留下来!


  怎么才能把他吸引住呢?


  那就是给他一个留下来的理由!


  女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!


  “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!


  第二句话一般这么说:“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出,因为现在说新款的专柜太多了!


  第二种说法:“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意听你话的!


顾客一进门一般怎么说


  第三种说法:唯一性。


  第四种说法:制造热销气氛。


  第五种说法:时限性等。


  在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言。


  切记:把一种说法练习熟,脱口而出!


  其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!


  第三句话,直接介绍商品


  很多导购员,包括以前的我也是这样说:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!


  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!


  一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌。她打我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了,谁知她又给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!


  所以第三句话直接拉过来介绍商品。


  这么说:“我来帮您介绍!”


  直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!


  他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他随口拒绝就麻烦了。


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